Vodafone’un ayrıcalıklı Red tarifesine dahil olan müşteriler, kullandıkları dijital hizmetler ve özel Vodafone Red faydaları eşliğinde geçtiğimiz yıl toplam 528 milyon TL’lik ayrıcalıktan yararlandı. Tarifelerde yer alan popüler sınırsız uygulamalar aracılığıyla kullanılan ücretsiz mobil internet hacmi ise toplam 46 milyon GB’a ulaştı.
Vodafone Red, yenilikçi ürün ve hizmetleriyle abonelerinin hayatını ekonomik ve sosyal yönden nasıl kolaylaştırdığının detaylarını düzenlenen basın toplantısıyla paylaştı. Vodafone Red tarifesine dahil olan aboneler son bir yılda 528 milyon TL’lik ayrıcalıktan yararlandı.
Toplantıda Vodafone Red abonelerinin hizmet kullanımına dair veriler de paylaşıldı. Buna göre Vodafone Red’liler son bir yılda yaklaşık 2 milyar GB mobil internet kullandı, 51,4 milyar dakika konuştu, 2,7 milyar SMS attı. Mobil internet kullanımı 2 yıl öncesine göre 2,5 kat artan Vodafone Red aboneleri normal faturalı tarife kullanıcılarına kıyasla 3,2 kat daha fazla internet kullanırken, kişi başına kullandıkları aylık ortalama veri hacmi 20 GB’ı aştı.
Bireylerin Dijitalleşmesinde Önemli Rol Oynuyor
Toplantının sunumunu gerçekleştiren Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi:
“Geleceğin dijital servislerde olduğunu düşünüyor, yeni nesil bağlantı ve dijital servisler şirketi olma hedefiyle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Hedefimize ulaşmak için müşteri deneyiminde dijitalleşmenin avantajlarından faydalanmaya ve her müşterimize kişiselleştirilmiş ve tutarlı deneyim sunmaya önem veriyoruz. Vodafone Red ile bireylerin dijitalleşmesinde önemli rol oynuyor, müşterilerimizin uçtan uca iletişim ihtiyaçlarını karşılarken onlara seyahatten ulaşıma, eğlenceden yeme içmeye kadar pek çok alanda birçok ayrıcalık sunuyoruz. Bu ayrıcalıklarla ülke ekonomisine de önemli katkılar sağlıyoruz. Pandemi sonrası müşterilerimizin bu içgörülerine göre Red dünyamızı baştan aşağı yeniledik ve yeni marka söylemimizi ‘Vodafone Red Ayrıcalıklarla Dolu’ olarak belirledik. Önümüzdeki dönemde de Red’lilere hem kendilerini özel ve öncelikli hissettirecek, hem de yaşam tarzlarına uyan ayrıcalıklar sunmaya devam edeceğiz.”
Bireyleri dijitalleştirme stratejisinin önemli bir parçasını simgeleyen Vodafone Yanımda uygulamasına dair kullanım bilgilerini de paylaşan Şahin, “Son bir yılda Vodafone Red müşterilerinin yüzde 75’i aktif olarak her ay Vodafone Yanımda’yı ziyaret ederek işlemlerini bu uygulama üzerinden dijital bir şekilde gerçekleştirdi. Red’liler ayda 16 kez Vodafone Yanımda’yı ziyaret ederek, ortalama iki günde bir uygulama ile etkileşime girdi. Red müşterileri dijital asistan TOBi’yi diğer müşterilere oranla iki kat daha fazla ziyaret ederek işlemlerini dijital ve interaktif olarak gerçekleştirdi. Red satışlarının üçte biri dijital kanallardan geldi” dedi.
3,5 Milyon Gün Sosyal Medyada Geçti, 40 Milyar Mesaj Atıldı
Sınırsız uygulamaların olduğu tarifeleri tercih eden Red’liler, diğerlerine kıyasla ortalama 2,5 kat daha fazla internet kullandı. Red’liler geçen yıl sosyal medyada 3,5 milyon gün vakit geçirdi, mesajlaşma uygulamalarında yaklaşık 40 milyar mesaj attı, müzik uygulamalarında 138 milyon şarkı dinledi, YouTube’da 3 milyon video izledi, eğlence uygulamalarında 110 bin bölüm dizi izledi.
Ayrıca 2021 sonundan beri yeni gelen Red’lilere sunulan 3 ve 6 aylık hediye Netflix ve Amazon Prime Video üyeliğinden yaklaşık 25 bin abone yararlanarak toplam 2,4 milyon TL’lik fayda elde etti.
Yurtdışı Ayrıcalıkları Roaming Sürprizlerinden Kurtarıyor
Vodafone Red’lilere yurtdışında da çeşitli ayrıcalıklar sunuluyor. Seçili tarifelerde olan Red’liler 40’tan fazla ülkede dört gün boyunca ek ücret ödemeden, yurtiçi tarifelerini kullanır gibi seyahat edebiliyor. Red’liler, 23 Vodafone ülkesini ayda 120 dakika ücretsiz arayabiliyor.
Son bir yılda toplam 200 bini aşkın Red’li tarifedeki dakikalarıyla bu ülkeleri tıpkı Türkiye’yi arar gibi arayarak 6,2 milyon dakika ücretsiz konuştu. Red’lilerin en çok aradığı ülkeler Almanya, Kıbrıs, Belçika, Hollanda ve Fransa oldu. Tarifelerdeki ses, internet ve SMS haklarını 104 ülkede Türkiye’deki gibi özgürce kullanma imkânı sunan “Her Şey Dahil Pasaport – Dünya” hizmetini son 1 yılda 200 bin kişi kullandı. Bu alanda sunulan ayrıcalıklarla yapılan tasarruf Red’lilerin toplam tasarrufunun yaklaşık yüzde 80’ine denk gelen 433 milyon TL’ye ulaştı.
Red Aboneleri Martı ile Dünya Çevresinde 6 Tur Attı
Vodafone Red müşterileri, Martı’dan İspark’a, Budget’tan Havaist’e, en seçkin markalarda hediye ve indirimlerden yararlanabiliyor. Red marka işbirlikleri son bir yılda toplam 1,7 milyon kez kullanıldı ve müşterilere yaklaşık 60 milyon TL’yi aşkın fayda yarattı. Müşteri başına ortalama 42 TL tasarruf sağlandı.
Ekim 2021’de Red ayrıcalıklarına katılan Martı ile bugüne kadar 109 bin abone toplam 13 bin saat ücretsiz sürüş yaparak, dünyanın çevresini yaklaşık 6 kez dönecek kadar yol kat etti. Sesli rehber uygulaması Piri işbirliği sayesinde de 12 binden fazla Red’li 12 ay ücretsiz üyelikten yararlanarak 2 milyon TL’yi aşkın fayda sağladı.
Red’liler, ev internetinde ayda ekstra 10 TL indirimden yararlanabiliyor. Ailesinde Vodafone’lu olanlara taahhütlü fiyat üzerinden aylık ek 15 TL indirim de sağlanıyor. Son 1 yılda 42 bin Red’li yeni müşteri ailelerinde Vodafone’lu olduğu için ek indirimden yararlanarak yılda toplam 7,6 milyon TL tasarruf etti.
Red’lilere Dört Alanda Fayda Sunulacak
Vodafone yeni dönemde de Red’li müşterilerine eğlencede, marka işbirliklerinde, yurtdışında ve yeni nesil dijital hizmette faydalar sunmayı sürdürecek. Vodafone, uluslararası dolaşım hizmetinin kapsamını tüm Avrupa’yı da dahil ederek 130 ülkeye çıkaracak. Diğer yandan, Red’li müşterilere Vodafone Yanımda üzerinden çok avantajlı fiyatlarla otel, uçak ve seyahat turu gibi ihtiyaçlarını karşılama imkânı da sunulacak.
Vodafone’un en yeni inovasyonu olan “Eğlence Yanımda” ile müşteriler tek bir platform üzerinden tüm üyeliklerini başlatabiliyor, iptal edebiliyor ve faturalarına yansıtabiliyor. Vodafone “Eğlence Yanımda” platformundaki markaları çoğaltarak bir “eğlence merkezi” haline gelmeyi hedefliyor. Bununla birlikte yeni nesil hizmet anlayışıyla dijital asistan TOBi ve canlı destek ekibi Red’lilere 7/24 hızlı çözümler sunacak.