Yapay zeka ile markaların kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmalarını sağlayan Türk teknoloji girişimi Poltio, yeni projesiyle Avrupa’nın en prestijli ödüllerinden E-commerce Germany Awards 2025’te “En İyi İletişim ve Etkileşim Çözümü” kategorisinde birinci oldu. Bu ödülle birlikte, Almanya e-ticaret pazarında önemli bir oyuncu olduklarını bir kez daha kanıtladıklarını söyleyen Poltio Kurucu Ortağı ve CEO’su Ahmet Tosun, konuya dair açıklamada bulunurken, yapay zekanın alışveriş alışkanlıklarına yön vermesine dair değerlendirmelerini de paylaştı.
Ahmet Tosun, “E-ticaretin uçsuz bucaksız koridorlarında, her müşteri benzersiz bir yolculuğa çıkıyor. Artık markaların ürün satması yeterli olmuyor, bu yolculuğu kişiselleştirmesi ve her kullanıcıya özel bir deneyim sunması gerekiyor. Her ne kadar zor gibi görünse de, böylece satışları artırmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteri sadakatini de güçlendiriyor. Poltio olarak biz de, markaların yapay zeka destekli dijital alışveriş asistanları ile müşteri etkileşimini ve satışlarını artırmalarına yardımcı oluyoruz. Beko ile gerçekleştirdiğimiz başvuru projemiz ile 17 ülkede kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunarak küresel bir başarıya imza attık. Bu ödül, ekibimizin ve iş ortaklarımızın çabalarının sonucu ve başarımızın da kanıtı oldu” dedi.
“Markaların uçtan uca kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmasını sağlıyoruz”
Yapay zeka destekli dijital alışveriş asistanıyla kullanıcıları için kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi yaratarak müşteri bağlılığını ve dönüşüm oranlarını önemli ölçüde yükselttiklerini belirten Ahmet Tosun, “Günümüzün rekabetçi e-ticaret ortamında, markaların müşterileriyle kurduğu bağ her zamankinden daha önemli hale geldi. Yapay zeka destekli dijital alışveriş asistanları, bu bağı güçlendirmenin ve müşterilere benzersiz bir deneyim sunmanın anahtarı oldu. Bu akıllı asistanlar, müşterilerin tercihlerini, alışkanlıklarını ve ihtiyaçlarını analiz ederek onlara kişiselleştirilmiş ürün önerileri, indirimler ve hatta danışmanlık gibi hizmetler sunabiliyor. Böylece müşteriler, kendilerini özel hissederken markaya olan bağlılıkları artıyor” sözlerine şunları ekledi:
“Bir SaaS girişimi olarak, birçok ülkede önemli markaların herhangi bir geliştirme yapmasına gerek kalmadan uçtan uca kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmasını sağlıyoruz. Markaların ürün kataloğuna bağlanıyor, yapay zeka ile soru akışları oluşturuyor ve internet sitelerinde ya da uygulamalarında özel ürün önerileri sunmalarına kapı açıyoruz. Poltio olarak, müşterileri ideal ürüne yönlendiren e-ticaret deneyimleri inşa ediyoruz.”
“Yeni başarılara imza atmak için sabırsızlanıyoruz”
İçerik oluşturma platformları sayesinde müşterileriyle daha derin bir ilişki kurmak isteyen markalar için değer yarattıklarını aktaran Poltio Kurucu Ortağı ve CEO’su Ahmet Tosun, “Markaların kullanıcı kimlikleriyle ürün oylamalarını takip etmelerini, yerleşik müşteri adayı oluşturma modüllerine sahip olmalarını mümkün kılıyoruz. Logo, renk ve yazı tipleri dahil olmak üzere, içerik kartlarımızdaki tüm görsel bileşenleri özelleştirmelerine olanak tanıyoruz. Bu sayede, e-ticaret ortamını dönüştürerek işletmelerin daha önce hiç olmadığı kadar büyümelerini destekliyoruz” şeklinde konuşarak sözlerini şöyle sonlandırdı:
“Dijital çağın hızla değişen dinamiklerinde, e-ticaret girişimlerinin başarısı için yenilikçi yaklaşımlar benimsemek kaçınılmaz hale geldi. İşte tam bu noktada, yapay zeka devreye giriyor ve markalara eşsiz fırsatlar sunuyor. Poltio olarak biz de yapay zekanın gücünü keşfetmek ve müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşımak isteyenlere eşlik ediyoruz. Birlikte büyümeyi ilke ediniyor, işbirliği yaptığımız kurumlarla birlikte yeni başarılara imza atmak için sabırsızlanıyoruz.”