Küresel lüks pazarının, tüketicilerin sadece üründen ziyade deneyime ve deneyimsel ürün ve hizmetlere yönelmesi nedeniyle 2024 yılında 1,5 trilyon euro olması bekleniyor.
Bain & Company ile İtalyan Lüks Ürün Üreticileri Derneği Altagamma tarafından ortaklaşa yapılan çalışma doğrultusunda küresel lüks harcamalarının 2024’te yaklaşık 1,5 trilyon euroya ulaşacağı tahmin ediliyor. Bu rakam 2023 ile kıyaslandığında yıllar arasında yüzde -1 ile yüzde 1 arasında seyrederek pazarın nispeten sabit kalacağı tahmin ediliyor.
Ortaklaşa yapılan çalışmanın ortaya çıkardığı bulgulardan biri de markaların fiyat artırmaya devam etmesi ve makroekonomik belirsizlikle mücadele eden küresel lüks tüketicilerinin, kendi istekleri ile harcamalarını kısmaları oldu. Bu eğilim özellikle lüks markalara olan sadakat ve bağlılığı azalan Z Kuşağında daha sık görülmektedir. Son iki yılda lüks müşteri tabanı 50 milyon kişilik bir daralma yaşadı. Öte yandan, yüksek profil müşteriler lüks tüketimdeki paylarını artırmaya devam ediyor. Ancak markalardan aldıkları ayrıcalık hissini giderek kaybediyorlar.
Bain & Company ortaklarından ve firmanın küresel moda ve lüks uygulama lideri olan, hazırlanan çalışmanın baş yazarı Claudia D’Arpizio, konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede, “Lüks harcamalar, makroekonomik belirsizliğe rağmen bu yıl dikkate değer istikrarlı bir gidişat gösterdi; bunun başlıca nedeni tüketicilerin lüks deneyimlere olan iştahı. Ancak son iki yılda 50 milyon lüks ürün tüketicisi ya bu pazardan çekildi ya da çekilmek zorunda kaldı. Bu, markalar için değer önermelerini yeniden gözden geçirmeleri gerektiği anlamına geliyor. Özellikle gençleri yeniden kazanmak için markalar, yaratıcılığı ön plana çıkarmalıdır. Aynı zamanda, yüksek profil müşterilerine odaklanarak onları şaşırtmalı, memnun etmeli ve birebir insan etkileşimlerini yeniden tasarlamalılar. Tüm müşteriler için kişiselleştirmeyi ön planda tutmak ve bunu ölçeklendirmek adına teknolojiden yararlanmak önemli olacaktır” yorumlarında bulundu.