Jeunesse Global’in kuruluş hikayesi ve Türkiye’deki yolculuğu hakkında bilgi verir misiniz?
Fransızca ‘Gençlik’ anlamına gelen Jeunesse’in temel amacı; gençliği geliştirici ve inovatif ürünlerin network marketing sektöründeki en fazla kazanç sağlayan planlardan biriyle insanlara sunulmasıydı. Kuruluşundan itibaren geçen 11 yıllık zaman diliminde ise toplam 8 milyar dolar ciroya ulaştı. Şu anda 140’dan fazla ülkede 30’dan fazla ofisle ve 40’dan fazla dağıtım merkezi ile faaliyet gösteriyor. Kurulduğu 2009 yılından bu yana 800’den fazla ödül almayı başardı. Bunlar arasında Stevie ödülleri, Marcom ödülleri, Telly ödülleri gibi ödüller bulunuyor.
2015 yılından bu yana Türkiye’de faaliyet gösteriyoruz. Türkiye, bağlı bulunduğu Avrupa ve Orta Doğu bölgesi için gerek genç ve dinamik nüfusuyla gerek girişimciliğe fırsat veren yapısıyla stratejik bir öneme sahip. Bu nedenle Türkiye pazarı bağımsız bir şekilde Türkiye ofisi tarafından yönetiliyor. Aynı zamanda son 1 yıl içerisinde gösterdiğimiz başarılı yönetim sebebiyle önce Azerbaycan, ardından da Türkmenistan Türkiye ofisine bağlanarak İstanbul’dan yönetilmeye başlandı.
Ürün portfoyünüzde neler var?
Gıda takviyesi ve kozmetik kategorilerinde toplamda 20’ye yakın ürün çeşidimiz ile Türkiye pazarında faaliyet gösteriyoruz. Bu ürünlerden özellikle 3 tanesi bizim için çok özel. İlki Türkiye’de geliştirilip üretilen siyah renkli aktif karbon ve karanfil yağı içeren diş macunumuz DIMND; ikincisi diyet lifi içeriği ve arabica kahve çekirdekleri ile çözünebilir kahvemiz olan Trünü.Sonuncu ve en yeni ürünümüz ise bir enerji içeceğinden çok daha fazlası olan Nevo. İçerdiği %4 oranında kırmızı üzüm meyvesi, yüksek B6 vitamini ve mükemmel kafein-şeker oranıyla rakiplerinden ayrışıyor.
Lokal ürünlerimizle birlikte, Instantly Ageless ürünümüz de tüketicilerimizin adeta vazgeçilmezi oldu. Alın kırışıklıkları, kaşlar, düşük göz kapakları, gözaltı torbaları, kaz ayakları ve gözenekler olmak üzere yüzün ihtiyaç duyulan bölgesine uygulanıyor. Uygulandıktan sonra 3 dakika gibi kısa bir süre içerisinde cilt tonunun gözle görülür bir şekilde eşitlenip, daha canlı, genç ve ışıltılı görünmesine, kırışıklık görünümünün geçici olarak yok olmasına yardımcı olurken etkisi de bir gün sürüyor.
Pandemide online satışlarda büyük bir artış oldu. Network Marketing sektörü önmli bir iş modeli olarak karşımıza çıktı. Sizin satışlarınıza nasıl yansıdı?
E-ticaret pandemi döneminde büyük bir ivme kazandı. Türkiye’de genç nüfus oranının yüksek olması ve bu genç nüfusun yeni teknolojilere kolay ve hızla adapte olabilmesi de e-ticaretin gelişmesine katkı sağlıyor.
Pandemi döneminde distribütör sayımızda önemli derecede artış oldu. Özellikle bu dönemde işini, gelirini kaybeden kişiler ek kazanç ya da tam zamanlı iş fırsatı olarak Jeunesse Global’e katıldılar. Pandemi ile beraber Network Marketing’in sadece A planı olmakla kalmayıp değerli bir B planı alternatifi olduğunu da görmüş olduk. Ana işinizin yanında part time olarak yaparak ek gelir sağlayabileceğiniz gibi esas kazanç fırsatınız olarak gelir sağlayabileceği de görüldü. Yatırım, istihdam, operasyonel giderlerin hiçbiri olmadan kendi işinizin sahibi olabileceğiniz ve krizlere karşı dayanıklı bir iş kolu olarak Network Marketing’in popülerliği arttı.
Özellikle bu dönemde gıda takviyesi ürünlerimize olan talepte gözle görülür artış yaşandı. Bunu pandemi sebebiyle insanların bu ürün gruplarına daha fazla ilgi duymasına bağlıyoruz. Tabii bu değişimin en önemli tetikleyicilerinden biri de dijitalleşme ile beraber WoM olarak tabir ettiğimiz kişisel tavsiye yoluyla pazarlama. Artık insanlar çevrelerindeki insanlardan gelen tavsiyeleri daha çok önemsiyor ve alım kararlarını buna göre veriyor. Kişiler deneyip memnun kaldıkları bir kozmetik ya da gıda takviyesi ürününü çevresindekilere de tavsiye ediyor hatta sosyal medya hesaplarında paylaşıyor. Bu pozitif kullanıcı deneyimi de diğer insanları tetikleyerek ürünleri onların da almasına yol açıyor.
Türkiye’de sektör kaç kişiye istihdam sağlıyor?
2019 yılında 1,3 milyon kişiye gelir sağlarken bunun 2020 yılında 1,5 milyon kişiye çıktığı tahmin ediliyor. Geçtiğimiz yıllarda distribütörlerin yüzde 80’inin kadın olduğunu gözlemliyorduk. Şu anda kendi işini yapmak isteyen 35 yaş altı erkek girişimcilerin sayısının da artmasıyla bu oran yüzde 75’e geriledi. Ancak hala 35 yaş üzeri kadınların sektörde yoğun olduğunu gözlemliyoruz.
Tüketicilerin aldığı ürünlere bakacak olursak Avrupa ve Ortadoğu’dan farklı olarak Türkiye’deki tüketiciler neleri seçiyor?
Tüketici davranışları pandemiden ötürü dijitale kaydı. Birçok distribütörümüz artık bağlantıları ile online görüşmeler ve toplantılar yapıyor. Biz de Jeunesse Global olarak bu süreci iyi değerlendirdik. Pandemiyle beraber bunu dijitale taşıdık ve Jeunesse Live isimli bir platform oluşturduk. Global etkinliklerimizi de buradan yaptık. Etkinliklerimizin izleyici sayısı 2,7 milyona ulaştı.
Türkiye’de özellikle Made in Türkiye olan yerel üretim ürünler ciddi talep görmekte. Biz de son 1,5 sene içerisinde piyasaya sürdüğümüz 3 lokal ürün ile yerli ürün portföyümüzü güçlendiriyoruz.
2022 hedefleriniz nedir? Yeni yatırımlar hedefinizde var mı?
Jeunesse Global ailesinin Türkiye’de geliştirilen ve üretilen ürünleri çok sevdiğini söylemeliyim. Hem iç pazarda hem de dış pazarda yerel ürünlerimiz büyük rağbet görüyor. Bu nedenle lokal ürün geliştirmeye devam edeceğiz. Bu sayede hem Türkiye’de pazar payımızı artıracağız hem de Türkiye ekonomisine katkıda bulunacağız.
Azerbaycan’da var olan bir depo ile anlaşma sağlayarak bu pazara da girdik. Lojistik, finans gibi süreçlerimizi lokalize ederek Azerbaycan’daki şirketimiz üzerinden hızlı bir şekilde ürün gönderimlerini yapıyoruz. Bu da Azerbaycan’da çok hızlı bir büyüme yaşayacağımız anlamına geliyor.
Aralık sonunda İstanbul’da yeni ürün lansmanımızı yapacağız. Bağışıklık sisteminin güçlenmesine yardımcı olan ve yorgunluğun azalmasına katkı sağlayan yeni ürünümüzün çok dikkat çekeceğine inanıyoruz.
- 2021 cironuz hakkında bilgi verir misiniz?
Jeunesse Global Türkiye olarak geçen seneyi Avrupa, Orta Doğu ve Afrika (EMEA) bölgesinde ciroda 5’inci sırada tamamlarken; 2021’in ilk 6 ayında ise 4’üncü sıraya yükseldik. Haziran 2021’de 73 ülkenin içinde en yüksek satışa ulaşan Türkiye ofisi tüm zamanların en iyi çeyrek sonucunu ise 2021’in ikinci çeyreğinde elde etti.
Jeunesse Global’in ürün gamında yenilikçi gıda takviyeleri ve kişisel bakım ürünleri ağırlıklı olarak bulunuyor. 2021 yılındaki büyümede yeni ürün lansmanlarımız kadar Türkiye’de üretilip dünyaya ihraç ettiğimiz ürünlerin başarısının da büyük payı var. Türk bilim insanları tarafından geliştirilen kahve, diş macunu ve enerji içeceği gibi ürünleri satışlarından oldukça memnunuz. Türkiye’de geliştirilip üretilen 3 ürünümüzün ciromuzdaki payının 2021’in sonunda yüzde 30’a ulaşacağını öngörüyoruz diyor.
- Jeunesse Kids bugüne kadar neler yaptı? Türkiye’de de projeleriniz var mı ya da olacak mı?
Hem küresel hem de yerel düzeyde hareket eden Jeunesse Kids; sürdürülebilir ve uzun vadeli etkisi olan projelerle çocuklara yardımcı oluyor. Çin, Kenya, Ekvator ve Hindistan gibi ülkelerde başta çocuklar özelinde; sağlık, tarım ve gıda güvenliği, geçim kaynakları gibi konularda köy topluluklarına destek veriyor. Yine bu köylerde eğitim alamamış genç kadın ve çocuklar için kendi gelirlerini oluşturabilmeleri için eğitimlerine katkı sağlanıyor. Jeunesse Kids, kendi girişimlerinin yanı sıra, diğer lokal girişimlere de destek veriyor. Dünya genelinde bina ve tesis yenilemeleri; ekipman, altyapı, tıbbi tedaviler ve eğitim gibi sürdürülebilir, uzun vadeli faydalar sağlayacak projelere finansman sağlıyor.
Biz de Türkiye’de çocukların geleceği için vakıflarla görüşme halindeyiz. 2022’de güzel projelerin başlangıcını yapmak istiyoruz.
- Satış temsilcisi rakamlarını verir misiniz?
Tüm dünyada 700.000 üzerinde distribütörümüz bulunuyor. Sağladığımız dijital altyapı olanakları sayesinde distribütörlerimiz bulundukları ülkeye bağımlı kalmadan istedikleri ülkelerde ekipler kurup satış ağlarını güçlendirebiliyorlar.
- Doğrudan satış sektörü ekonomi içinde nasıl bir yere ve öneme sahip?
Doğrudan satışın en basit tanımlaması tavsiye üzerine pazarlamadır. Bir ürünü kullandığınızda ve beğendiğinizde bir karşılık beklemeden bunu başkalarına tavsiye edersiniz. Doğrudan satışın en önemli özeliği zaten yapmaya gönüllü olduğunuz şey için size bir kazanç öneriyor olması. Özellikle son yıllarda kişisel tavsiyenin diğer pazarlama araçlarına göre satın alma kararında daha büyük bir paya sahip olması, doğrudan satışın geleceğinin ne kadar parlak olduğunun göstergesi. Aynı zamanda başlamak için herhangi bir ücret ödeme zorunluluğunun olmaması, kolay iade, herhangi bir diploma, yabancı dil bilme şartı olmaması ve başlangıçta herkesin eşit fırsata sahip olması çok büyük bir avantaj.