Zeka ve organizasyon dışlanamaz
Beyaz yakalı ekibin üyeleri kendilerini çok akıllı sanıyorlardı. Ancak sıra ekip olarak meydan okumaya geldiğinde tökezlediler çünkü somut bir planları yoktu. Grup ilk başta fark attıysa da, Yahoo yöneticisi Shirin Oskooi 50 parçalık kelime puzzle’ıyla baş edemedi; üstelik Probst bunun, sunulan üç puzzle seçeneğinden “en kolayı” olduğuna dikkat çekmişti. Puzzle’la başa çıkamamalarının nedeni, ilk başta kimin puzzle’ları çözmede iyi olduğunu belirlememeleriydi. Beyaz yakalı grup başarılı olacağını düşünüyordu ama bunun için plan yapmalı ve iletişime geçmeliydi.