SABANCI HOLDING VE CARREFOUR GRUP IŞTIRAKI CARREFOURSA, GÖRÜNTÜ IŞLEME VE TEMASSIZ ÖDEME TEKNOLOJILERINDEN SANAL ROBOTLARA KADAR BIRÇOK ALANDA AR-GE VE DIJITAL DÖNÜŞÜM YATIRIMLARINA 2021’DE DE DEVAM ETMEYI HEDEFLIYOR.
Dijitalleşme faaliyetlerine yapılan yatırımlarıyla ilgili “pandemi ile birlikte ne kadar yerinde olduğunu gördük” diyen CarrefourSA Genel Müdürü Kutay Kartallıoğlu, CarrefourSA Online Market ile 2020 yılında yoğun bir talep aldıklarını belirtiyor. Pandemiyle birlikte evde daha çok vakit geçirilmesiyle CarrefourSA Online Market üzerinden taleplerin ortalamaların üzerine çıktığını ve bu süreçte CarrefourSA olarak birçok yeni hizmeti müşterileriyle buluşturduklarını belirten Kartallıoğlu: “2020 yılında müşterilerimize CarrefourSA Online Market üzerinden alışveriş ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri yeni hizmetler sunmaya başladık. 65 yaş üstü müşterilerimize ve sağlık çalışanlarına ‘Öncelikli Teslimat’, marketlerimizi arayıp sipariş vererek eve teslimat sağladığımız ‘Alo Sipariş’ ve online sipariş aracılığı ile aynı gün içerisinde siparişi marketten teslim alabilecekleri ‘Markette Hazır’ hizmetlerimiz 2021 yılında da devam edecek. CarrefourSA Online Market’in aylık ziyaretçi trafiği 8 milyona ulaşırken, mobil uygulamamızın indirilme sayısı aylık 200 bin oldu. Ayda 200 binden fazla siparişi adreslerine teslim ediyoruz. Sürdürülebilir şekilde operasyon ağımızı genişletiyoruz” diyor.
GÖRÜNTÜ IŞLEME TEKNOLOJILERINDEN, SANAL ROBOTLARA…
Dijitalleşme doğrultusunda gerçekleştirdikleri dönüşümle, marketlerdeki kasa hattında tek sıra uygulaması, temassız ödeme teknolojileri ve reyondaki ürünlerin bulunabilirliğini ölçümleyerek ürün tedariği konusunda uyarılar üretebilecek görüntü işleme teknolojileri üzerine Ar-Ge faaliyetlerine devam ettiklerini, iş süreçlerinin işletimi için sanal robotlar kullandıklarını söyleyen Kartallıoğlu, “İş süreçlerimizin dışında dijital dönüşümün faydasını en çok pandemide gördük. Çalışanlarımız arasındaki sosyal mesafeyi, ‘C–Mobil’ adlı şirket içi mobil uygulamamızla takip etmeye başladık” diyor. 2021 yılında analitik dünyada atılımların devam edeceğini de söyleyen Kartallıoğlu, “Yeni market açılış süreçlerini iyileştirecek olan ‘Lokasyon Seçim Aracı’, market içi alışveriş deneyimini daha da iyi noktaya getirmek için ‘Self Shopping’ ve ‘Mobil Sadakat Kart’ uygulamaları ile kendi dijital cüzdanımızı bu yıl içerisinde kullanıma sunacağız” diyerek şirketle ilgili hedefleri sıralıyor.