Çok iyi bir dinleyici olun
John F. Kennedy efsane bir dinleyici olarak bilinirdi. Çünkü karşısındakine tam olarak odaklandığını hissettirirdi. Çoğu insan ise dinlemeyi karşısındakinin konuşması bitsin de kendisininki başlasın diye yapılan bir iş zannediyor. Bunun yerine konuşan kişiye sorular sorun konunun biraz da olsa sizin ilginizi çekeceği noktaları ortaya getirin. Eğer yalnızca kendi sıranızı beklerseniz karşınızdaki konuyla ilgilenmediğinizi anlayacaktır.