Yapay zekâ ve fintech sektörünün buluştuğu noktada, HPE’nin sunduğu yenilikçi çözümler, finansal teknolojilerde önemli bir dönüşüm başlatıyor. Yapay zekâ ve hibrit bulut, fintech dünyasını önemli ölçüde dönüştüren kavramlar olarak öne çıkıyor. Konunun detayları “Fintech Sektörünün Dijital Yol Haritası: Yapılandırılmamış Veride Keşfedilmeyi Bekleyen Hazineler” yuvarlak masa toplantısında HPE yöneticileri ve fintech sektörünün katılımcılarıyla detaylı bir şekilde ele alındı.
Teknolojinin en yoğun kullanıldığı sektörlerden fintech sektörü, özellikle yapay zekâ (AI) ve hibrit bulut çözümleriyle büyük bir evrim geçiriyor. Yapay zekanın sağladığı avantajlar, müşteri hizmetlerinden kredi değerlendirmeye, dolandırıcılık tespitinden operasyonel risk yönetimine kadar geniş bir yelpazeye yayılıyor. Yapay zekanın eğitiminde yapılandırılmamış veri büyük rol oynuyor.
HPE Türkiye İş Geliştirme ve Dijital Dönüşüm Projeleri Yöneticisi Mert Sarıkaya, araştırmalardan aktardığı verilerle önümüzdeki yıllarda fintechlerin büyüme oranının geleneksel finans kurumlarına kıyasla üç kat daha hızlı olacağına dikkat çekiyor. Bu büyümenin ardında yapay zekâ ve bilgi teknolojilerinin yükselişi yatıyor. Özellikle üretken yapay zekâ sayesinde fintech şirketleri müşterilerini daha iyi tanıyabiliyor, daha yenilikçi, kişiselleştirilmiş ve proaktif hizmetler sunabiliyor. Müşteri ilişkilerinden kişiye özgü ürün konumlamaya, kredi puanlamasından dolandırıcılık tespitine kadar pek çok alanda yapay zekayla sunulan çözümler, sektördeki rekabeti yeniden şekillendiriyor.
HPE Yapay Zekâ Depolama Çözümlerinden Sorumlu İş Geliştirme Müdürü Piotr Drag, verinin yapay zekâ uygulamaları için kritik önem taşıdığının altını çiziyor. Drag, yapay zekâ sistemleri kurgularken zaman ve bütçenin yüzde 90’ını kapsayan operasyon, yönetim, izleme gibi süreçlerin özel bulut tabanlı yapay zekâ çözümleri eşliğinde doğru uzmanlıkla ele alınması gerektiğini söylüyor. Drag, bunun projeden gerçekten verim almaya başlayacağınız kalan yüzde 10’luk kısmın başarısı için belirleyici olduğunu söylüyor.
Veriye dayalı doğru altyapı oluşturulmalı
Yapay zekanın fintech sektöründe kullanılabileceği alanlara ve bu aşamada atılması gereken adımlara dikkat çeken Datamind Yapay Zekâ İş Birimi Yöneticisi Alper Sınav, Fintech sektörü gibi büyük veri kaynaklarına sahip endüstrilerde, doğru veri yönetimi ve yapay zekâ stratejisinin büyük önem taşıdığını söylüyor. Yapay zekâ projelerinin başarılı olabilmesi için firmaların, veriye dayalı doğru bir altyapı oluşturmaları gerekiyor.
Sınav, bu noktada fintechlerin önünde yapay zekayı kullanabilecekleri pek çok fırsat olduğuna vurgu yapıyor. Bunlar arasında çalışanların oryantasyonu, imza sirküsü analizi, mevzuat asistanı gibi yaygın uygulamalarla birlikte üretken yapay zekayı iş zekasıyla birleştiren yönetim raporlarının hazırlanması, özgeçmiş tarama, sentetik veri üretimi gibi farklı konular da yer alıyor. Bunun yanı sıra üretken yapay zekâ doğru ürün ve hizmetlerin doğru müşteriyle doğru zamanda eşleştirilmesi, suistimal tespiti gibi pek çok alanda kullanılabiliyor.
Fintech sektörünün profesyonelleri ne düşünüyor?
Fintech dünyasında yapay zeka ve dijital dönüşüm el ele vererek sektörü yeniden şekillendiriyor. Bu dönüşüm süreci, rekabetin yoğun olduğu fintech dünyasında farklılaşmak isteyen firmalar için büyük fırsatları beraberinde getiriyor.
Toplantıda bu konuları detaylarıyla konuşmak üzere finans sektörünün deneyimli ismi, Yönetim Danışmanı ve Stratejist Soner Canko’nun yönetiminde bir oturum gerçekleştirildi. Fintech sektörünün teknoloji yöneticilerinin yer aldığı oturum Param Tech CEO’su Bahadır Aktan, eLogo & eLogo Finansal Servisler Genel Müdürü Başak Kural, PayTR CTO’su Bülent Muşlu, Objects Consulting Danışmanı Celal Cündoğlu, Hayat Finans Bilgi Sistemleri Yönetimi Direktörü Cevdet Yılmaz, Finartz Kurucusu Cihan Demir, Paycell Müşteriler ve İş Ortakları Yöneticisi Emrah Sueren, BtcTurk Altyapı Sistem ve Ağ Yöneticisi İbrahim Selçuk, Misyon Finansal Teknolojiler Sistem, Uygulama ve Servis Yönetimi Müdürü İsa Çağlar, GönderAL CTO’su Levent Yıldırmak, Paribu Exchange Direktörü Mert Altaç, Softrobotics CEO’su Nazan Arıca, Paribu Araştırma İçerik Müdürü Nergis Nurcan Karababa, Sipay Para ve Ödeme Hizmetleri CTO’su Onur Akçınar, AktifTech Teknoloji Genel Müdürü Özgür Bilgin, Chippin CIO’su Özgür Çapraz ve Ortak CTO’su Serdar Hamzaoğulları’nın katımıyla düzenlendi.
Oturumda genel olarak aşağıdaki başlıklar öne çıktı:
- Yapay zekâ ve fintech, dijital çağın en hızlı büyüyen birliktelikleri arasında öne çıkıyor. Bu entegrasyon, veri yönetiminden güvenliğe birçok alanda sektörde devrim yaratırken, geleceğin finansal dünyasını yeniden şekillendiriyor. Ancak bu konuda iyi bir ön hazırlık yapılması gerekiyor. Yapılandırılmamış veriyi yönetmek için, yapılandırılmış bir BT organizasyonuyla işe başlamak şart.
- Veri fintech sektörünün kalbinde yer alıyor. Fintech sektöründe müşteri deneyimi, rekabetin en yoğun yaşandığı alanlardan birini oluşturuyor. Müşteri verilerinin yapay zekâ tarafından analiz edilmesi, bireysel kullanıcılara özel teklifler ve hizmetler oluşturulmasını sağlıyor.
- Örneğin, birçok sadakat programını birleştiren ödeme ve veri işleme platformları, müşterilerine yönelik profilleme yaparak, ürün ve kampanyaların etkili ve kişiselleştirilmiş hale getirilmesine imkân tanıyor. Özellikle, fintech uygulamalarında yapay zekâ tabanlı destek sistemleri ve sanal asistanlar, müşteri temsilcilerine gerek kalmadan kullanıcıların sorunlarını çözmeye yardımcı oluyor.
- Yapay zekâ, dijital bankacılıkta müşteri verilerinin güvenliğini artırma ve veri ihlallerini önleme noktasında kritik rol oynuyor. Fintech organizasyonları güvenlik ve mevzuata uyum konusunda her geçen gün daha gelişmiş çözümlere ihtiyaç duyuyor. Bu noktada yapay zekâ, veri sızıntılarının erken tespiti gibi olanaklarla uyum süreçlerini kolaylaştırıyor ve güvenliği artırıyor.
- Dolandırıcılık (fraud) tespiti yapay zekanın en yaygın kullanıldığı alanlardan biri olarak öne çıkıyor. Dolandırıcılık kurallarını yapay zekâ ile entegre eden fintech platformları, potansiyel dolandırıcılık faaliyetlerini hızla tespit edebiliyor. Ödeme platformları, yapay zekâ ile ödeme işlemlerini analiz ederek, dolandırıcılık ihtimali olan işlemleri erken aşamada tespit edebiliyor ve bu sayede hem müşterileri hem kurumu olası zararlardan koruyabiliyor.
- Açık bankacılık, müşterilere finansal dünyada daha geniş bir kontrol alanı sunarken, fintech firmaları için yeni fırsatlar yaratıyor. Bu yapının avantajlarından biri, bankaların ve fintech şirketlerinin iş birliği yaparak daha fazla değer yaratabilmesi. Müşteri verilerinin bu denli entegre bir şekilde işlenmesi, finansal sektördeki rekabeti daha da artırıyor ve müşteri odaklı hizmetlerin gelişimini hızlandırıyor.
- Yapay zeka teknolojisi, fintech şirketlerinin iş modellerini dönüştürme yolunda da önemli bir araç haline geliyor. Özellikle hibrit bulut ve özel bulut çözümleri, fintech firmalarının kendi yapay zeka altyapılarını kolayca oluşturmalarına ve büyütmelerine olanak tanıyor.
HPE’den yapay zekayı dört kata kadar hızlandıran çözümler
Fintech ve yapay zeka dünyasının kesiştiği noktada HPE’nin sunduğu inovatif çözümler, sektördeki değişimin itici gücü olmayı sürdürüyor. HPE GreenLake platformu, işletmelere kullandıkça öde modeliyle bulut deneyimini yaşama fırsatı sunarken, işletmelerin verilerini dışarı çıkarmadan, kendi veri merkezlerinde, bulutun esnekliğiyle kullanmalarını sağlıyor. HPE’nin yapay zeka projelerini dört kata kadar hızlandıran çözümleriyle, şirketler verilerini daha hızlı ve güvenli bir şekilde işleyerek değere dönüştürebiliyor.
HPE Private Cloud AI çözümüyle şirketler yapay zeka altyapılarını hızla devreye sokabiliyor ve optimize edebiliyor. HPE Private Cloud AI, küçük ölçekli projelerden devasa AI uygulamalarına kadar her türlü ihtiyaca cevap verebilecek esnekliği ve gücü kurumların hizmetine sunuyor.
Yapay zekanın sunduğu çözümler, fintech sektörünün geleceğinde kilit bir rol oynamaya devam edecek ve dijital finansal hizmetlerin daha hızlı, güvenli ve kişiselleştirilmiş hale gelmesine katkı sağlayacak. HPE, bu konuda uzmanlığıyla, tecrübesiyle, teknolojisiyle kurumların yanında yer almaya ve destek olmaya hazır.