Aktif Bank, uluslararası bankacılık alanındaki faaliyetlerini genişleterek etkili bir şekilde büyüyor. Türkiye’nin en geniş uluslararası hizmet ağına sahip banka olduklarını belirten Aktif Bank Uluslararası Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Muzaffer Suat Utku, “Bugün sadece ülkemizde değil, Türkiye dışındaki iki farklı ülke arasındaki dış ticaret işlemlerine de aracılık ediyoruz” diyor. Banka 2023’te 100 binden fazla işleme aracılık ederek bir önceki yıla göre işlem hacmini 21 milyar dolara yükseltti. – ERSAN TAYLAN
Aktif Bank, bir yatırım bankası olmasının ötesinde farklı iş kollarında birçok girişimi var. Örneğin Türkiye ile Afrika arasındaki ticari ilişkilerde benzersiz bir model geliştirdi. Aktif Bank, Afrika bankalarının dış ticaretin finansmanı ve muhabir bankacılık tarafında ihtiyaçlarını tespit ettikten sonra bu konuyu bir proje haline getirdi ve son 10 yıldır bu ihtiyaca odaklandı. Şimdi Türkiye ile Afrika arasındaki ticaret hacminin yüzde 10’u Aktif Bank üzerinden gerçekleşiyor. Diğer yandan banka bin 200’den fazla muhabir ağı ile dünyaya bağlanmış durumda. Aktif Bank müşterilerinin tüm coğrafi koridorlarda bankadan tahsilat sağlayabileceğini vurgulayan Aktif Bank Uluslararası Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Muzaffer Suat Utku ile uluslararası bankacılık alanındaki bu sıra dışı başarıyı konuştuk. İşte ayrıntılar…
AktifBank’ın Uluslararası Bankacılık alanındaki temel faaliyetleri nasıl özetlersiniz?
Türkiye’nin en büyük özel sermayeli yatırım bankası Aktif Bank olarak, uluslararası bankacılık alanında global bir marka olma yolunda ilerliyoruz. Türkiye’nin en geniş uluslararası hizmet ağına sahip olan kimliğimiz ile bugün sadece ülkemizde değil, Türkiye dışındaki iki farklı ülke arasındaki dış ticaret işlemlerine de aracılık ediyoruz.
Muhabir bankacılığın her alanında hizmet veriyor, çeşitli döviz cinslerinden hesaplarda mevcut müşteri bankalarımız kanalı ile yurt dışı transfer işlemlerini dakikalar içinde gerçekleştirebiliyoruz.
Bu özelliğimiz ile akreditif işlemlerle Türk ihracatçılarımızın güvenle ticaret yapmasını sağlıyoruz. Sadece 2023 yılında 100 binden fazla işleme aracılık ederken, bir önceki seneye göre işlem hacmimizi yüzde 40 artırdık ve 21 milyar dolarlık bir büyüklüğe yaklaştık. Dünyanın dört bir yanına ulaşan güçlü ağımızla, gücümüzü teknoloji temelli finansal ekosistemimizden alıyoruz.
Bankanızın dış ticaret alanında sunduğu ürün ve hizmetler nelerdir?
Kurduğumuz finansal köprülerle sadece Türk ihracatçılarına değil, tüm dünyaya sağladığımız güvenli dış ticaret hizmetleriyle global oyuncular arasında yer alan Bankamızda, her işlem baştan uca bir proje olarak görülüyor ve siparişten teslime kadar geçen sürede ihtiyaçları tespit ederek dış ticaret müşterilerimize çözümler sunuyoruz.
Müşterilerimiz ödeme garantilerinden akreditiflere, antrepo finansmanlarından sevk öncesi kredilere gelenekselleşmiş dış ticaret ürünlerinin yanında kendi ihtiyaçlarına özel çözümler bulabildikleri için bizi tercih ediyorlar.
Sahip olduğumuz global hizmet ağının genişliği ve bölgelerde yerleşik iş ortaklarımız ile Türk ihracatına dünyanın her yerinde alternatif çözümler üreterek ihracatçımızı bölgede daha güçlü konumluyoruz.
Hizmet çeşitliliğimiz ve sunduğumuz özel yönetimlerimiz ile dış ticarette coğrafi sınırları kaldırıyoruz. Birincil pazarımız olan Euro bölgesinde hem ithalat hem de
ihracat rakamlarında küçülmeler olduğunu görüyoruz. Bu yüzden ihracatçımıza yeni pazarlara girmesi konusunda cesaretlendiriyor, onların cesaret ortağı oluyoruz.
Dış ticaret müşterilerinizin operasyonlarını kolaylaştıracak ne tür ürün ve hizmetler geliştirdiniz?
Türkiye’de ihracat operasyonlarının çok büyük bölümü zamanında tahsil süreçleri üzerinden yürüyor. Aktif Bank olarak bizi diğerlerinden ayıran en önemli özelliğimiz ise; müşteri işlemlerini bir iş ortağı hassasiyeti ile değerlendirmemiz. Bu sebeple dünyanın her yerine seyahat ederek riskleri yerinde görüyor ve önlemler öneriyoruz.
Kişisel bir örnek vermem gerekirse, 2023 yılı boyunca 30’dan fazla ülkeyi bizzat ziyaret ettim. 17 yıllık Aktif Bank kariyerim boyunca da 100’den fazla ülkede çalışmalar yürüttüm, tüm ihtiyaçları bizzat yerinde tespit etme şansı yakaladım. Ben dahil olmak üzere uzman ekiplerimiz yapılan işlemleri de titizlikle takip ediyor ve sonuç odaklı çalışıyorlar.
Müşterilerimizin operasyonel işlemlerini hızlı ve etkin bir şekilde sonuçlandırmak amacıyla genel müdürlükteki ekiplerimiz, şubelerimiz ve temsilcilerimiz ile bir takım oyunu sergiliyoruz. Süreçlerimizin hatasız, hızlı ve etkin bir biçimde ilerlemesi adına sürekli gelişen, değişen teknolojiden destek alıyoruz.
Dış ticaret alanında müşterilerinize ne tür yenilikler sunmayı planlıyorsunuz? Bu doğrultudaki projeleriniz nelerdir?
Bu alanda dijitalleşmek üzere gündemimizde birçok önemli projemiz bulunuyor ve yasal düzenlemeler elverdiği ölçüde bunları hayata geçirmeyi umuyoruz. Özellikle İBKB temini ve takibi konusunda müşterilerimizin taleplerinin farkındayız.
Bu konuda da dijital kanallardan hizmet vermeyi planlıyoruz. İnternet bankacılığı ve dijital kanallar üzerinden müşterilerimizin kolaylıkla İBKB temini ve takip işlemlerini gerçekleştirebilecekleri yenilikçi teknolojilerle kullanıcı dostu bir platformu kısa bir süre içerisinde devreye almayı hedefliyoruz.
Teknoloji yatırımlarınızdan söz eder misiniz?
Dijitale ve teknolojiye yaptığımız yatırımlarla dış ticaret alanındaki gücümüzü artırmayı amaçlıyoruz. Aktif Bank olarak teknolojiyi ve çağın gereksinimlerini yakından
takip ediyor ve kendimizi sürekli güncelliyoruz. Dış ticaret müşterilerimizin birincil kaygısı olan işlemlerde zaman problemini ortadan kaldırmak adına alternatif platformları devreye almak üzereyiz. Yakın zamanda lansmanını yapacağımız yeni platformumuz ile para transferlerinde işlem sürelerini 10 katın üzerinde artırmayı planlıyoruz.
Bankanızın özellikle ihracatçı firmalara sağladığı ürün ve hizmetler arasında son dönemde ön plana çıkanlar hangileridir? Tahsil kolaylığı ve ödeme garantileri en çok talep aldığımız konuların başında geliyor. Bugün 1.200’den fazla muhabir ağımız ile dünyaya bağlanmış durumdayız. Aktif Bank müşterileri tüm coğrafi koridorlarda bankamızdan tahsilat sağlayabileceğini biliyor. Oluşturduğumuz bu güven ağı ile rakiplerimizden ayrışıyoruz.
Sadece öz kaynağımız ile müşterilerimizi desteklemekle kalmıyor, yurt dışındaki finansal kurumların dış ticaret için ayırdığı fonları ve yarattığı imkanları dış ticaret müşterilerimiz için temin ederek onlara avantajlar sağlıyoruz.
Dış ticarette bankanızın özellikle öne çıktığı ülke ya da bölgeler var mı?
Global bir ağa sahibiz. Latin Amerika’dan, Güney Asya’ya kadar dünyanın her yerinde finansal hizmetlere aracılık edebiliyoruz.
Gelişmekte olan bölgelerdeki uzmanlığımız, yani Afrika’da, Orta Asya’da (BDT Bölgesi’nde) dünyanın
en geniş hizmet ağlarından birine sahip olmamız, bizi uluslararası bankacılık alanında rakiplerimizden ayıran en önemli özelliğimiz… Bugün bu bölgelere verdiğimiz bankacılık hizmeti ile sektörümüzde “iyi uygulama” örneği olarak yerimizi aldık.
Bu bölgelerdeki hizmet ağımız rakiplerimizden pozitif ayrışmamızda en temel göstergelerin başında geliyor.
Aktif Bank olarak dış ticarette, özellikli coğrafyalara hizmet vererek fark yaratmak ve yarattığımız farkı katma değere dönüştürerek Türk ihracatçısının yol arkadaşı olma prensibiyle çalışıyoruz.
İhracatın gelişmesine katkı sağlamak adına iş birliği yaptığınız meslek birlikleri-odalar var mı? Varsa bu birliklerin üyelerine özel sunulan destekler nelerdir?
Tüm ihracatçı birlikleri ve DEİK ile koordinasyon içindeyiz. Ulaştığımız her bölgenin kendine has dinamikleri standart bir reçete ile çalışmamamız gerektiğini bize gösteriyor. Bu yüzden ülke masaları aracılığı ile bölgeye özel çözümler için çalışıyoruz.
Bu kurumların ekonomik iş birliği toplantılarının çoğuna aktif olarak katkı sağlıyoruz. İlgili bölgeyle iş yapan firmaları ve yetkilileri bir araya getiren bu toplantılar sonrasında kısa ve orta vadeli planlamalarımızı yeniden masaya yatırıyoruz.
Tüm dünyada Türk İhracatçısının yanında olduğumuzu göstermek adına bu oturumlarda birlikte çözümler aramayı kıymetli buluyor ve misyonumuzu destekliyoruz.
İhracatçıların sorun ve ihtiyaçlarına çözümler üretebilecek, buna katkı sağlayacak çalışmalarınız var mı?
Pazarda Türk ihracatçısının müşteri bulma sorunu olmadığını, tam tersine Türk mallarına olan ilginin yüksek olduğunu görüyoruz. Bununla beraber ihracatçımızın maliyetler ile yarışma ve tahsil sorunu dikkatimizi çekiyor. Tam da bu noktada riskleri minimize ederek ilave finansman imkanları yaratıyoruz.
Aktif Bank’ın hizmet ağı ile dünyanın tamamında ihracat bedelini garanti edebiliyoruz. Bununla birlikte uzman çalışanlarımız ile sigorta, taşıma, iletişim vb. konularda her aşamada danışmanlık hizmeti veriyoruz.
E-ihracatyapan KOBİ’lere,girişimcilereözelsunduğu çalışmalar var mı?
Bir yatırım bankası olarak çok sayıda KOBi ve OBİ’ye de hizmet veriyoruz. Çok yakında dijital kanallarla her segmentten çok daha fazla ihracatçıya ulaşabilecek yatırımlarımızı tamamlayacağız. Bu sayede önümüzdeki dönemlerde farklı mecralarda ihracatçılarımız ile buluşmayı hedefliyoruz.
Dış ticaret kaynaklı kur risklerine karşı müşterilerinize sunduğunuz finansman çözümleri var mı?
Bugün en iyi ‘hedge’ yönteminin ihracatımızı arttırmak olduğu bir gerçek. Ancak dövizin enflasyonu ile baş edebilmek de kolay değil. Bunun için müşterilerimize hem konvansiyonel hem de dijital kanallardan sunduğumuz birçok hazine ürünü mevcut. Döviz işlemleri için global bir platformu müşterilerimizin hizmetine sunduk.
Hazine ürünleri için ekiplerimiz müşterilerimiz için en ideal finansal koşulların oluşması için destek olmaktalar. Bunların dışında nakit akışlarında vade uyumsuzluğu yaşayabilecek müşterilerimiz için de işlem ve müşteri özelinde ürünler geliştirmekteyiz.